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1. 由我司將負責將貨物按簽訂合同的具體數(shù)量、具體地點運送到最終目的地。我司保證所提供的貨物是全新的、未使用過的原裝品牌設備且符合國家相關部門的相關規(guī)定的并有制造商的質(zhì)量合格證明，采用的是最佳材料和第一流的工藝，并在各個方面符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。若發(fā)現(xiàn)原包裝破損或保修條款不滿足要求，采購人有權(quán)不予接收，并要求我司將無條件免費重新更換。我司保證貨物經(jīng)過正確安裝、合理操作和維護保養(yǎng)，在貨物壽命期內(nèi)運轉(zhuǎn)良好。在規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，我司對由于設計、工藝或材料的缺陷或故障負責;除合同規(guī)定外，出現(xiàn)上述情況，我司在收到用戶通知后1小時內(nèi)響應，12小時內(nèi)到達現(xiàn)場，免費負責修理或更換有缺陷的零部件或整機。對造成的損失按合同規(guī)定賠償及負責違約責任。在保修期結(jié)束前1個月，須對設備進行一次全面的維護與保養(yǎng)。2. 我司提供的產(chǎn)品，免費送貨上門、安裝、調(diào)試和培訓---我公司（或由產(chǎn)品廠家）負責設備的安裝、檢驗、調(diào)試，并負責由產(chǎn)品原廠家技術(shù)人員現(xiàn)場對用戶進行安裝培訓和售后培訓（詳見5-2技術(shù)培訓方案頁碼），其費用包含在投標價中。3. 我司在設備安裝前將安排工程師進行實地勘察，確保有關線路設計合理、運行可靠、維護方便等服務。我司將按有關規(guī)范進行安裝調(diào)試，并對安全生產(chǎn)負全部責任。我司自行解決安裝調(diào)試工具4. 全部貨物材料在驗收合格前由我司自行負責保管；我司保證在設備驗收前，提供一套完整的技術(shù)資料，包括：說明書、用戶手冊、裝箱單、出廠質(zhì)量檢驗合格證及其它的必要的相關的資料。5. 我司保證提供所有設備技術(shù)資料（含全套中文安裝、操作和維護使用說明書，軟件免費更新，其費用已包括在投標報價內(nèi)）：產(chǎn)品技術(shù)說明書；安裝手冊（含所需的軟件安裝序列號、光盤）；操作手冊； 維修手冊（含設備線路圖）； 出廠明細表（裝箱單）；產(chǎn)品技術(shù)標準（含驗收標準）和測試方法；出廠檢驗報告、質(zhì)量認證書和合格證書。合同中規(guī)定的其他資料。6. 貨物在安裝地安裝完畢后，我司將對所有貨物的性能進行自檢，檢驗結(jié)果必須符合投標文件技術(shù)要求以及合同中相關條款，同時向采購人提供自檢記錄。我司自檢后，采購人與有關管理部門按招標文件以及合同相關條款要求一同對貨物進行驗收，同時采購人有權(quán)委托國家相關具有檢驗資質(zhì)的部門、單位、機構(gòu)對中標產(chǎn)品的質(zhì)量、性能進行檢驗，驗收結(jié)果應符合采購方使用要求。在此期間，若發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量有問題我司將無條件免費更換，并無條件重新檢測并調(diào)試直至驗收合格交付使用。我司在采購人安裝現(xiàn)場進行最終驗收所發(fā)生的一切費用均由我司承擔（已并入投標報價內(nèi)）。7. 本批所投設備質(zhì)量保證期為貨物安裝驗收合格后壹年，在保修期頭三個月內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題應在60天內(nèi)更換新貨。在保修期內(nèi)，我司將負責為買方的設備提供免費維護、保養(yǎng)和免費更換損壞的和有缺陷的零部件；保修期后，我司將能長期及時按照本次招標的合同價格提供系統(tǒng)正常運行所需配件和耗材。本次采購設備或軟件運行中發(fā)生任何故障，在接到用戶故障通知后1小時響應、12小時內(nèi)委派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場修復，24小時內(nèi)修復。如屬硬件故障原因而且在到達故障現(xiàn)場后24小時內(nèi)無法排除故障的，則我司提供與設備型號、規(guī)格及技術(shù)指標相一致的備品或更新的產(chǎn)品，以確保整個系統(tǒng)能正常運轉(zhuǎn)，其中發(fā)生一切費用由我司承擔。若機件損壞，我司免費更換損壞的零部件，修理費由我司負責。保修期過后，我司終身免費保修，只收配件費。如果客戶需要，保修期內(nèi)為用戶提供免費移機一次。8. 質(zhì)保期結(jié)束后，我司仍須對貨物提供終身維修服務，我司有責任自行維護或在福州指定有能力的代理人工程師每三個月對用戶進行回訪，對貨物在必要時進行定期維護和修理，更換配件時只能收取配件的成本費，所需配件（包含試劑、耗材、耗品）為生產(chǎn)廠家原裝，其價格低于市場價。10、在保修期內(nèi)設備若發(fā)生非人為故障，我公司免費上門檢修維護，免費更換零部件。我公司在接到采購方故障通知后應在1小時內(nèi)作出響應，在12小時內(nèi)應委派專業(yè)技術(shù)人員到達現(xiàn)場(逾期采購方有權(quán)另請他人維修，費用由我公司承擔)，免費提供咨詢、維修和更換零部件等服務，若在24小時內(nèi)無法及時排除故障，我司須提供與該設備型號、規(guī)格及技術(shù)指標相一致的備品或更新的兼容產(chǎn)品以保證正常運行。11、我司保證在在招標文件要求規(guī)定日期內(nèi)把所有貨物送到指定的地點12、以上未盡事宜均按招標文件要求執(zhí)行。13、我司售后服務點：1）售后服務熱線（全省）：400-0592-051；2）服務點并配有維修工程師（詳見專職售后服務工程師情況及專職服務工程師證書復印件頁碼）14、我司在福州設有維修點，0591-87535163；維修點在福州市東街8號利達大廈A座12D（詳見福州維修點辦公場地證明材料頁碼），在福州的專職維修工程師（詳見專職售后服務工程師情況及專職服務工程師證書復印件頁碼）。